“Clientondersteuner maakt net dat verschil door mee te lopen”

Het Sociaal wijkteam stelt zich aan u voor

Bij het Sociaal wijkteam kunt u terecht met allerlei vragen over bijvoorbeeld opvoeden, gezondheid en wonen. In een reeks verhalen stellen de mensen achter het Sociaal wijkteam zich de komende tijd aan u voor.  Deze keer Petra Jacobs. Petra zit in het Sociaal wijkteam als cliëntondersteuner. Zij vertelt u wat ze doet en ook waarom.

Professionele cliëntondersteuning

MEE is een professionele organisatie voor mensen met een beperking. In het bijzonder mensen met een licht verstandelijke beperking, autisme, niet aangeboren hersenletsel en chronisch zieken. “Beperkingen die vaak niet zichtbaar zijn”, legt Petra Jacobs uit. Petra is als cliëntondersteuner werkzaam bij MEE. “Een cliëntondersteuner helpt mensen met een beperking bij vragen of problemen die ontstaan door de beperking. Ze staan naast de cliënt en denken mee om samen een goede oplossing te vinden, zodat de cliënt uiteindelijk weer zo zelfstandig mogelijk meedoet aan een inclusieve maatschappij, een samenleving waarin iedereen meedoet.”

Moeilijk om hulp te vragen

De professionals van MEE kennen de mogelijkheden en weten waar een cliënt wellicht tegenaan loopt. “Binnen het Sociaal wijkteam werken we ook met verschillende andere organisaties samen die hulp en ondersteuning bieden”, legt Petra uit. Twee ochtenden in de week werkt Petra, tijdens het inloopspreekuur van het Sociaal wijkteam, als cliëntondersteuner vanuit De Spil in Maasbracht. “Sommige cliënten vinden het moeilijk om hulp te vragen. Ze willen het zo graag zelf doen. En toegeven dat het niet lukt is niet altijd makkelijk. Het is dan juist goed om hulp te vragen. Door onze ondersteuning durven mensen met een beperking vaak weer te geloven in hun eigen mogelijkheden.” 

Regie blijft bij de cliënt

Soms is het ook een mantelzorger of een familielid die een hulpvraag namens een cliënt met een beperking bespreekbaar maakt. Volgens Petra is het wel van groot belang dat de regie blijft liggen bij de cliënt. “Daar hoort die ook thuis! Doordat de cliënt zelf keuzes maakt en de regie voert, wordt de kwaliteit van hun bestaan vergroot. En daar waar het nodig is ondersteunt de cliëntondersteuner van MEE. Bovendien wordt door onze ondersteuning in veel gevallen een groter beroep op voorzieningen  voorkomen of uitgesteld.”

De overstap

Petra was jarenlang werkzaam bij verschillende gemeenten binnen het Sociaal Domein. Ze was voornamelijk bezig op het gebied van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). Ongeveer een half jaar geleden werd ze getriggerd om de overstap te maken naar MEE. “Het was tijd voor iets anders. Ik wilde me meer verdiepen in dit stukje zorg. Daar ligt mijn hart veel meer”, vertelt Petra. “Ik kan vaak bij cliënten net dat verschil maken door even mee te lopen. En dat voelt heel fijn.” In het begin liep ze nog wel eens tegen moeilijkheden aan als ze in de oplossingsstand schoot. “Je moet de  cliënt de kans geven om het zelf te doen. Wel met een beetje hulp, maar daar is niks mis mee. Op deze manier kan de cliënt meedoen. En dat is wat MEE juist wil bereiken!”